他們必須了解參展產品，并掌握產品的不同使用方法。熟悉產品特點可從書面知識開始，進而做到能在實踐中運用這些信息解決顧客的問題。

現(xiàn)在，大量的產品信息被存放在計算機數(shù)據庫，參展代表可以直接提取。許多參展代表帶筆記本電腦進行參展拜訪。這使得參展人員可以在顧客的辦公室調出任何產品的信息。

有關展覽性質、分類、展覽設計、展覽實施等知識。

許多參展人員負責各自區(qū)域的利潤。而且參展人員經常充當顧客的顧問。因此，了解本公司和客戶公司經營背后的基本業(yè)務實踐非常重要。

許多參展人員在團隊中工作。團隊成功所需具備的技能與單純強調個人能力不一樣。因此，培訓中必須重視幾個要素：善于察覺同伴的需要；接受別人的缺點；合作，信息共享；虛心接受別人的意見；將團隊的成功置于個人成功之上等等。

許多公司培訓參展人員使用軟件來分配在客戶之間的接待時間，制定拜訪日程，以及處理工作的許多管理細節(jié)，比如發(fā)出定單，提交拜訪日志和報告，設計說明書和報價單。許多參展人員還把筆記本電腦作為其參展介紹的必要工具。由于參展活動的成效越來越依賴于計算機的使用，許多公司開展計算機應用技術的培訓課程。

在展覽計劃、實施、施工展出等工作中必須遵守有關規(guī)定。與施工有關的法規(guī)可能有：建筑法規(guī)、技術設施法規(guī)、展臺施工規(guī)定；和展品與貿易有關的法規(guī)有：貿易法規(guī)、商業(yè)法規(guī)、海關規(guī)定、保險規(guī)定、版權法規(guī)等。